A função da Ouvidoria Tricolor é receber as manifestações dos Sócios/Torcedores, analisá-las, cadastrá-las e encaminhá-las aos setores competentes. Estas manifestações podem ser feitas através de contato pessoal, por telefone ou email. No caso de manifestações sobre o Futebol (críticas ou sugestões), a Ouvidoria encaminha ao Sócio/Torcedor uma mensagem padronizada de recebimento. Diariamente, a Ouvidoria envia ao Executivo de Futebol um relatório informando as principais manifestações de seus Sócios/Torcedores.  

 

 

A Ouvidoria, que possui autonomia em relação à Direção do Clube, repassa todas as manifestações provenientes dos torcedores aos diferentes órgãos do Clube, permitindo, assim, um controle interno muito mais efetivo.

 

 

Em dias de jogos, a Ouvidoria mantém um plantão de atendimento ao Sócio/Torcedor. Para orientar, ajudar os Sócios/Torcedores com as suas dúvidas, bem como registrar as suas manifestações referentes ao evento e outros assuntos.

 

 

A Ouvidoria Tricolor está localizada junto à portaria da entrada principal do Estádio. O horário de funcionamento é de segunda-feira à sexta-feira, das 09h00min às 19h00min.

 

 

Telefone: +55.51.32182001

E-mail: ouvidoria@gremio.net

Ouvidor: Cesar Luis de Araújo Faccioli

Ouvidor Adjunto: Guilherme Weber Luce

Ouvidor Adjunto: Luiz Felipe Barth